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服务电话:
027-82666682
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值班电话:13377853883 (24小时值班电话) |
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付款后第二个工作日服务器上架,交付客户使用 |
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整机柜100M口共享,不限流量 |
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24小时内无限次快速响应 重启服务 |
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提供高标准的机房设备环境 |
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MRTG专业系统实时流量, 状态监控 |
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代为安装指定软件服务 (一个工作日内) |
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优化安装系统服务 |
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两年一次性付款享受免费安装软件 |
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技术人员陪同客户免费进入机房维护 |
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售后技术支持 |
1、第一次操作系统的协助安装
2、后期技术问题的电话解答
3、后期现场维护的协助
4、机房网络故障排除
5、24小时电话重启,15分钟内响应
6、15分钟内响应,早7:00到晚7:00现场技术支持,晚7:00到早7:00电话技术支持
7、一个机柜以上的客户可免费长期安装其操作系统(应用服务由客户自行安装,客户提供驱动,如其它客户需要求我们重装系统,则应由客服经理和销售经理审批). |
代维服务 |
1、操作系统的安装(驱动和操作系统盘由客户提供,不包括应用软件的安装)
2、,数据的备份(备份介质由客户提供)
3、操作系统故障排查及服务器定期杀毒和补丁升级
4、服务器硬盘故障的排查及更换(更换费用由客户提供)
5、机房网络故障排除
6、系统故障15分钟内响应,2小时内解决问题
7、24小时电话重启
8、15分钟内响应,早7:00到晚7:00现场技术支持,晚7:00到早7:00电话技术支持 |
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