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网络推广 |
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| 正街伟业将遵循专业、专注、专心的服务理念，为您提供网络广告一站式专业顾问服务。我们将以丰富的经验与资源为依托，尽我们最大努力，协助贵公司促进销售，塑造项目品牌形象。最后，谢谢您的关注与支持！我们将做到更好！ |
| 正街伟业专项客服人员在广告投放期间实施 |
·广告讲解及投放
讲解产品知识和后台操作，帮客户添加广告及操作广告
·广告投放监测
根据网络广告排期，监测发布情况。如发现问题，将在第一时间解决。
·广告效果优化
提供优化方案，协助客户达到理想效果，并跟踪回访优化方案的实际效果。
·广告反馈监测
专项客服人员定期对项目回访以及时了解网络广告的反馈情况。根据反馈，在合同额度不变的前提下，及时提出投放调整建议。 |
| 正街伟业广告客服服务内容 |
一、开通服务：
1、 注册用户帐号
2、 给客户讲解产品知识和后台操作，包括：广告标题制定、关键词提交、价格设置、每日最高消费设置。
二、客户回访：
1、开通后及时回访：查看客户是否正常使用，询问在使用过程中遇到的问题。
2、每月定期回访：沟通感情，询问客户日常使用情况和遇到的问题；是否需要客服提供优化方案。了解客户实际需求，结合公司现有产品进行其他产品和服务的推荐。
3、
客户广告使用中的回访：
1）对广告效果差的客户，提供优化方案，协助客户达到理想效果，并跟踪回访优化方案的实际效果，如果在实际效果仍然不理想的继续优化，知道达到满意效果。
2）对帐户广告条数减少、日均消费低、每次最高消费下降、广告暂停等行为的回访，询问客户原因，针对性解决。
4、
帐户余额不足回访：询问客户日常使用问题，是否有对产品和服务的意见建议，并提醒帐户余额不足，为了不影响使用请及时续费。
5、
帐户暂停回访：通知客户帐户已经暂停，是否续费，如果不续费，询问原因。
6、
节假日回访：每逢节假日或客户公司特殊纪念日等特殊日期前进行问候回访，增进与客户的关系。
三
客户广告推荐：
1、广告在投放过程中，广告需要修改，可以添加、删除广告，推荐关键词，添加客户需要的更合适的广告。
2、推荐其他网络广告，以客户达到节省投资争取最大的利益。
四
客户总结
1、客户总结，需要互易广告公司提供那些相关服务，以达到我们更好的服务。使您达到更好的满意。 |
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Sogou （搜狗）
